Livraisons et retours

Livraison:

France & Belgique

Les commandes sont livrées par La Poste, service de livraison avec suivi, remise sans signature, au tarif de 5 euros pour une commande inférieure à 100 euros.

A partir d'une valeur de commande de 100 euros, la livraison est offerte!

Europe (hors Belgique)

Les commandes sont livrées par La Poste, service de livraison prioritaire  (Chronopost). Le tarif est de 15 euros par commande.

Reste du monde

Les commandes sont livrées par La Poste, service de livraison prioritaire. Le tarif est de 30 euros par commande.

 

Retours:

Le Client peut retourner (pour échange ou remboursement ) les produits qui ne conviennent pas selon ces conditions:

- le retour des produits se feront à ses frais et en colissimo avec signature

- dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande

- en suivant la procédure suivante:

  1. le client devra envoyer un email à hello@holiandlove.com indiquant le numéro de commande et la raison de son retour
  2. Le retour doit se faire par la poste aux frais du client à l’adresse suivante : Holi and Love/MPO FTL, 6228 Boulevard de l'Europe, 53700 Villaines-la-Juhel
  3. en joignant dans le colis retour le bordereau de livraison dans le colis
  4. HOLI AND LOVE acceptera de rembourser et/ou d'échanger les marchandises à condition qu'elles soient dans leur état d'origine et accompagnées de leur facture originale de vente. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter de marchandises usées, utilisées, altérées ou endommagées.